Имейл маркетинг за хотели – тема, дизайн и текст – част 2 3

Когато правим имейл кампания, от голямо значение е самият дизайн на имейла, грабващ получателя с красива визия и разбираеми текстове

Както ви бяхме обещали, продължаваме поредицата от статии по темата Имейл маркетинг за хотели. В 1-ва част – Имейл маркетинг за хотели – препоръки и добри практики, видяхме няколко интересни примера за хотелски имейл кампании. Сега е време да ви споделим как да изберете подходящи тема, текст и готин дизайн на имейла си. 🙂

Subject (тема) на имейла

Темата трябва да е конкретна и да дава яснота за какво се говори в имейла.

47% от получателите на имейл решават дали да го прочетат, базирайки се на неговата тема.

Ето защо е важно да изберете такъв subject за имейла си, че да убедите хората да кликнат върху него. Обърнете внимание, че много от хората проверяват имейлите си на мобилни устройства. Затова е необходимо да пишете по-кратък subject с около 50 символа, за да се визуализира добре на всички устройства.

Често ще срещнете статии, в които ви съветват да използвате персонално обръщение в subject-а, но ние не ви го препоръчваме. Има статистики, според които всеки получател ще забележи и отвори първо имейла, който включва името му. Това не е съвсем така. Съгласете се, че първото нещо, което си мислите, когато видите името си в темата е „О, не, пак ли Спам…“. Подобна реакция ви е почти гарантирана и ако използвате прекалено рекламен subject. Ако ви е трудно да повярвате, то вижте статиската, която говори достатъчно:

69% от получателите на имейл го маркират като спам, основавайки се на неговия subject.

Много важно е да не подвеждаме получателя със заглавие, даващо грешни обещания за съдържанието. Може да звучи по най-привлекателния начин и да събуди интерес, но ако няма общо с текста в имейла, получателят ще остане разочарован и дори може да се отпише от имейл листа ви.

Следващата ни препоръка е да използвате глаголи, подтикващи към действие, така че хората да кликнат върху имейла ви. Пример: „Увеличете приходите си с…“ или „Увеличаване на приходите с…“. Върху кое от заглавията е по-вероятно да кликнете? 🙂

Използвайте цифри, избягвайте прекалената употреба на ГЛАВНИ БУКВИ и удивителни знаци!!!

 Дизайн на имейла

Имейлът ви трябва да е обвързан с бранда. Използвайки логото и цветовете на хотела, вие ще бъдете последователни във визията си и хората ще започнат да разпознават имейлите ви.

Изберете шрифт, съответстващ на тона на имейла и стила на бизнеса ви. Съществува вариант избраният шрифт да не е наличен на всички компютри. В такъв случай той автоматично ще се визуализира като някой от списъка със стандартни шрифтове. Това не е е препоръчително да се случва, затова тествайте шрифта си преди да изпратите официалните писма. Имейлът ви трябва да е четим и без снимките, които при много от получателите се отварят само след тяхното разрешение. За целта използвайте alt text и включете описание към изображенията.

Тези примери за дизайн, които ви споделяме са от нашата покана за изложението Сихре. Включихме логото на Clientric, както и нашите корпоративни цветове. Избирайки и вашите собствени, ще имате имейл маркетинг за хотели, напълно отговарящ на бранда. 🙂

Говорейки за дизайн на имейла, отново трябва да споменем за визуализацията му на мобилни устройства, така че разглеждането му да е безпроблемно. Изберете такава ширина на дизайна, при която няма да се налага получателят да променя размера на имейла.

Текст на имейла

Пишете текста на своя имейл, мислейки си постоянно, че той трябва да е конкретен, да дава примери и да посочва ползи, с  кратки изречения и ясни послания. Старайте се да изпращате стегнати имейли с фокусирано съдържание. Хората са ограничени откъм свободно време и надали ще отделят много от него, за да четат дълги имейли. Вероятно ще „хвърлят едно око“ през дългия текст и ще продължат към другите съобщения. За да избегнете това, пишете кратки и вълнуващи имейли. Напишете си на отделен документ всичко, което искате да кажете на получателя и след това за текст на имейла използвайте половината (а може и по-малко) от написаното. 🙂

След  като веднъж „подредите“ тези 3 елемента в своя имейл, остава творческата част, за която отново ще ви помогнем в следващата статия от поредицата Имейл маркетинг за хотели.

А до тогава ако имате нужда от допълнителни пояснения и безплатна консултация относно добрите практики за имейл маркетинг за хотели и всичко свързано с иновациите в туризма, ще се радваме да ви помогнем.

Ето тук можете да намерите усмивките на „зелените вратовръзки“ на Clientric: 0888599076 или 02/444 99 07, имейл office[at]clientric.bg или изпратете запитване, ако ви е по-удобно. 🙂

---

Clientric основа Академия за иновации в туризма, с която помагаме безплатно на всички професионалисти в HoReCa сферата да са запознати с най-новите тенденции за дигиталното туристическо развитие. Ето какво споделя нашият маркетинг мениджър Катя Тодорова:

„Любовта ми към пътуване из красотите на България, в комбинация с ефективността на дигиталния маркетинг и общата ни визия с Андрей Лилов, управител на Clientric и човек с 15-годишен опит в целия туристически бранш, „роди“ Академията. Като личности, които всеки ден се развиват и работят в тази сфера, вярваме, че това е начинът да успеем и допринесем за националния приоритет туризъм – не само на думи. Заедно с екипа ни подбрахме набор от инструменти, които са съвременни, иновативни, базирани на маркетинг, софтуерни и интерактивни решения. Основен фокус ни е да обучим и помогнем на българския туризъм да насочи усилията си към увеличаване на директните резервации чрез правилна маркетинг стратегия, увеличаване на каналите за своята онлайн дистрибуция и изграждане на цялостна дигитална идентичност на своя бранд. Резултатите показват до 30% увеличаване на приходите на туристическите обекти с този подход. Мечтаем да видим по-големия % от българския туризъм да показва подобни резултати. Тогава ще сме изпълнили мисията си!“