7 лесни стъпки да превърнете хотела си във втори дом за вашите бизнес гости 1

7 лесни стъпки да превърнете хотела си във втори дом за вашите бизнес гости
От “по работа” до “втори дом” или как да посрещаме редовните бизнес гости Командировките и бизнес пътуванията са предизвикателство, пред което са изправени редица професионалисти, които се нуждаят от удобство по време на престоя си. В този случай мястото, където отсядат се превръща в техен втори дом. Създавайки приятелска връзка с тези гости, вие ще ...

Как повишихме 17 пъти средния ROAS на бизнес от HoReCa сферата? (Case Study) 2

Как повишихме 17 пъти средния ROAS на бизнес от HoReCa сферата? (Case Study)
Успешният начин за постигане на конкретни KPIs Всеки бизнес е уникален по свой собствен начин, но в същото време има универсално добри практики, които могат да се приложат веднага. В тази статия ще ви разкажем с какви казуси може да се сблъска един бизнес от HoReCa сферата и какви стъпки е нужно да предприеме, за да ги разреши. Преди да ...

Audio Signage – нова ера за хотелиерския маркетинг 2

Audio Signage – нова ера за хотелиерския маркетинг
Реклама от ново поколение, която ще ангажира вашите гости и ще подобри тяхното преживяване Знаем, че непрестанно мислите нови начини как да популяризирате вашия хотелиерски бизнес. На неговата територия имате отлична леглова база, ресторант, а вероятно SPA център и други обекти, които правят престоя на гостите пълноценен. Постарали сте се всеки гост да се чувства добре ...

Научете кои са 5-те умения, които всеки sales мениджър е препоръчително да подобри

Научете кои са 5-те умения, които всеки sales мениджър е препоръчително да подобри
Успешен sales мениджър или просто обикновен търговец? Ако някога сте се занимавали с продажби, то знаете, че това не е за хора със слаби сърца.  Затова в нашия екип сме подбрали хора, които са със силни и издръжлива сърца. В днешно време няма особено значение дали продавате обувки, чисто нов апартамент или пък се опитвате да продадете ...

3 ключови онлайн елемента за един хотелиерски бизнес

3 ключови онлайн елемента за един хотелиерски бизнес
Кое е минималното необходимо онлайн присъствие, за да поставите здрави основи за надграждане? В днешния мобилен свят почти всеки човек, преди да вземе решение да посети определен хотел, се води главно от присъствието на обекта в интернет пространството. Ето защо е много важно за един хотелиерски бизнес да има онлайн присъствие с актуално, интересно и ...

Разлика между Digital Signage, Hotel TV и обикновен телевизор 3

Разлика между Digital Signage, Hotel TV и обикновен телевизор
Разберете какви ползи различните дисплеи и системи могат да донесат на вашия бизнес Всички сме били привлечени от светещи екрани с премигващо динамично съдържание, което ни промотира оферта, продава продукт или услуга. Най-често излъчвани по дисплеи в хотелите, магазините, банките. Но какви точно са тези екрани, какви технологии използват и защо обикновеният телевизор не върши ...

Предимства и функционалности на Channel Manager на Clientric 3

Предимства и функционалности на Channel Manager на Clientric
Важно ли е Channel Manager да се интегрира в хотелиерския бизнес? Channel manager е лесният начин да пестите времето и ресурсите си. За да е успешен, един хотел се нуждае от софтуер за управление на онлайн продажбите си, който ще регулира цени, наличности и промоции по периоди, във всички канали за резервации. Channel Manager е ...

Защо интеграцията на Booking Engine е важна за хотелиерския бизнес? 6

Защо интеграцията на Booking Engine е важна за хотелиерския бизнес?
Оптимизирайте приходите на хотела си, като се възползвате от собствена платформа за резервации – Booking Engine Собственият канал за онлайн резервации или така нареченият Booking Engine е иновативен инструмент, който позволява генериране на директни онлайн резервации чрез уебсайта на хотела. Основната полза от инструмента е увеличаване на печалбата посредством намаляване на разходите за комисионни към ...

Катя Тодорова за стойността на бранда (ВИДЕО)?

Катя Тодорова за стойността на бранда (ВИДЕО)?
Нашият маркетинг визионер Катя Тодорова Катя е основател на бутиковата агенция за дигитален маркетинг MEmotion и маркетинг мениджър в Clientric. Тя има голям опит в подобряването на онлайн присъствието и репутацията на различни брандове, като Bedroom, хотел Ястребец, хотели Феста, ресторант Есте София, СуперХостинг, Уча.се и много други. Нейна основна цел е да покаже на ...

Ползите от Clientric, MЕmotion и Академия за иновации в туризма? 1

Ползите от Clientric, MЕmotion и Академия за иновации в туризма?
Изграждане на бранд идентичност и обучения за използване на ефективни маркетинг решения, инструменти и още нещо. Ефективността и развитието на един бизнес зависят от това до каква степен интегрира новите технологии и е в крачка с тенденциите в бранша. За да вкараме малко яснота, сме подготвили кратко описание на това как Clientric, Академия за иновации ...

Равносметка в хотелиерския бизнес

Равносметка в хотелиерския бизнес
Декември дойде неусетно, а с него и времето за бърза равмосметка, ако имате хотелиерски бизнес След като летният сезон свърши, може би е време за кратка почивка (поне при летните хотели). Но дали времето преди следващия сезон е наистина почивка? Обикновено за хотелиерите е трудно да определят кога трябва да започнат цялостната подготовка за даден ...

Детски лагер в хотела – Из българския туризъм

Детски лагер в хотела - Из българския туризъм
Имате ли готовност да посрещнете повече деца в хотела? Да, сезонът на тиймбилдинга е тук, както и на семинарите, конференциите и лагерите!  Вече ви разказахме кои са първите „6 стъпки за успешен тиймбилдинг в хотела„, но лесно ли е да се спечелят най-малките посетители? Една лична история на наши приятели по повод детски лагер ни накара ...

9 идеи за атрактивно съдържание за Digital Signаge дисплеи в хотела 1

9 идеи за атрактивно съдържание за Digital Signаge дисплеи в хотела
Заложете на интересно и различно съдържание, което да покаже, че хотелът е социален и не просто продава услугите си, но и обръща внимание на гостите си. В предишни статии споделихме с вас предимствата на Digital Signage инструментът от ново поколение, който осигурява ново интерактивно изживяване за гостите на вашия хотел. Digital Signage дисплеите имат много ...

Първи стъпки за нов хотел на пазара

Първи стъпки за нов хотел на пазара
Откъде да започнете? Това, което наистина е добре да бъде отправна точка за въвеждане на нов хотел, е вашата мотивация, старание и вдъхновение. А това, което ви води напред е не само финансовата облага, но и желанието да правите нещо с цялото си сърце. Преди всичко ви е необходимо много търпение. Успешните брандове се изграждат ...

Google My Business за хотели – печелившият ход за вас 1

Google My Business за хотели – печелившият ход за вас
Знаете ли, че може да се възползвате напълно безплатно от Google My Business? Търсачките днес играят много важна роля за успеха на хотелите и именно затова присъствието на обекта ви онлайн пряко засяга и развитието на бизнеса. Google често актуализира алгоритмите си и поддържането на водеща позиция в търсачките се оказва не лека задача. По ...

Как да насърчим продуктивността на хотелския персонал 2

Как да насърчим продуктивността на хотелския персонал
Знаете ли как да увеличите продуктивността на персонала си? Служителите са лицето на хотела и до голяма степен са и неговите най-активни представители – ако те не изглеждат доволни или не са всеотдайни в работата си, по един или друг начин това ще стане доловимо за гостите. Хотелската индустрия изисква баланс между нуждите на клиентите ...

Сметката, моля! – Из българския туризъм

Сметката, моля! – Из българския туризъм
Обърнете внимание на правилното обслужване в ресторанта и спечелете вниманието на гостите си В нашите истории „Из Българския туризъм“ често ви разказваме за случки, свързани с престоя в хотела, но днес е време за една лична история с недотам прекрасно обслужване в ресторанта. Че беше вкусно – беше. Обстановката и тя хубава, но отношението хич ...

Хотелска стая на бъдещето 1

Хотелска стая на бъдещето
Готови ли сте за новия технологичен свят в хотела? Дигитализацията води след себе си редица промени, които малко по малко започват да завладяват хотелите глобално. Персонални асистенти, роботи, VR, огромни дисплеи, холограми ще са само началото на цялостното преобразяване на хотела такъв, какъвто го познаваме днес. Големите хотелски вериги са сред първите иноватори в предлагането ...

Извлечете максималното от LinkedIn за хотели

Извлечете максималното от LinkedIn за хотели
Много хотели забравят за LinkedIn, въпреки че тази мрежа има милиони глобални професионалисти, които редовно пътуват не само за забавление, но и за бизнес срещи, мероприятия, конференции и съответно отсядат в места за настаняване. Един от ключовите елементи при използването на LinkedIn за хотели се дължи на високия ранг на тaзи професионалнa мрежa. Всяко средство, което ...

6 работещи стъпки за успешен тиймбилдинг в хотела 3

6 работещи стъпки за успешен тиймбилдинг в хотела
Технологиите са една от тазгодишните тенденции за тиймбилдинг в хотела Силен екип  – силен бизнес, нали? Днес попаднахте на правилното място, защото сме ви приготвили материал по една завладяваща тема. 🙂 Инвестирането в тиймбилдинг е важно решение, което води след себе си много подобрения в работния процес и постигнатите резултати във всяка една компания. Самото организиране ...